Minha estagiária vive reclamando. Como conversar com ela?

A especialista em etiqueta e comportamento Claudia Matarazzo e a coach Luciana Ferreira ajudam a solucionar esse dilema contemporâneo.

São comuns, nos dias de hoje, o desejo de crescimento rápido e a consequente falta de paciência com processos. Os mais jovens, com frequência, querem pular etapas, embora não estejam preparados como julgam. Você, como gestora, deve ajudá-la a corrigir o comportamento. “Chame-a para uma conversa construtiva”, indica Luciana Ferreira, coach e presidente do Grupo Elemento RH, em São Carlos (SP). “Comece dando um feedback sobre o trabalho dela, pontuando as competências e habilidades que vem mostrando. Depois, pergunte o que ela espera daquele trabalho e como se vê na empresa.” Alinhe os anseios dela com suas necessidades e deixe bem claro quais são suas expectativas e as responsabilidades que cabem a uma estagiária. “Na vida, cada um precisa conquistar seu espaço”, lembra Matarazzo. “Há muita gente ótima que não faz cara feia no estágio. Então, ela precisa mesmo cair na real.”