O que dizer em situações embaraçosas

As consultoras de etiqueta Célia Leão e Ligia Marques, de São Paulo, dão dicas valiosas sobre o que dizer quando…

…você se esquece do aniversário da amiga
Com a nossa rotina atarefada, a melhor saída é falar a verdade. Ligue e diga que se esqueceu, mas que ela não será menos querida por isso. O cumprimento de feliz aniversário pode ser atrasado, mas continua sendo sincero. Após a ligação, envie flores com cartão de desculpas. Se a pessoa não entender, avalie se essa amizade vale realmente. Esquecimentos são comuns, ainda mais nos dias de hoje, com a vida tão atribulada. A aniversariante tem de entender!

…um parente de uma pessoa próxima morre
Preocupe-se apenas em estar ao lado dela para confortá-la. Não use frases feitas, mas dê um abraço apertado. Durante o luto, os amigos precisam mais do nosso colo do que de nossas palavras.

…sua colega de serviço é despedida
Coloque-se à disposição para acionar toda a sua rede de conhecidos e ajudá-la a encontrar um novo emprego. Na hora do adeus, seja carinhosa e deseje sorte e sucesso. Se quiser, diga aquela velha frase que se encaixa muito bem nesses momentos: “Tenha certeza que uma porta não se fecha antes que outra se abra”.

…tem de cobrar uma dívida
Não é você que deve se sentir incomodada. E sim, quem pediu a grana emprestada e não deu a menor satisfação de quando a devolveria. Em um momento a sós, seja bem sincera e diga algo como: “Você sabe que pode contar comigo, mas agora estou precisando daquele dinheiro. Quando poderá me pagar?”.